购卡章程


单用途商业预付卡章程

第一章    总则

第一条      公司名称:上海菜管家电子商务有限公司

第二条      营业执照注册号:310105000379376  法定代表人:占锦川  单位地址:上海市长宁区金钟路999D8

主营业务:电子商务;销售食用农产品、日用百货、预包装食品(含熟食卤味、冷冻冷藏)、乳制品(含婴幼儿配方乳粉);零售生猪产品、牛羊肉零售、酒类商品(不含散装酒)。

第三条      经上海市( 长宁区)商务委员会备案登记(备案编号310105AAC0021;卡样标识:),核准发行单用途商业预付卡(以下简称预付卡)。

第四条      本公司根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和商务部《单用途商业预付卡管理办法(试行)》等法律法规,开展包括预付卡发行、受理、服务、管理等内容的预付卡业务,并对此负有主体责任。

第五条      根据预付卡服务及管理要求,本公司与中信银行上海中信泰富广场支行合作,共同构成工作系统,其业务在上海市(崇明三岛除外)商务主管部门指导监督下进行。

第六条      菜管家预付卡是上海菜管家电子商务有限公司(以下简称本公司)发行,购买人交付一定货币资金购买的,在电子、磁条卡、芯片卡、纸质券等介质上存储了预付价值的实体卡和以购卡人自定信息为载体的虚拟充值账户。

第二章    发行与购买

第七条      菜管家预付卡种类包括实体卡(不记名、记名)和以购卡人自定信息为载体的虚拟充值账户。本公司直接办理的是实体卡,由购卡人自行选择记名或不记名,以及卡的面值与总额。虚拟充值账户则由购卡人在本公司官网(www.962360.com)上自定信息的账户中进行卡券充值或支付宝等方式进行充值。

第八条      记名预付卡是在办理预付卡时,在业务处理系统中记载持卡人身份信息;不记名预付卡不记载持卡人身份信息。

第九条      按规定要求,本公司对购卡人购买预付卡的时间、地点、卡号、金额等信息进行逐笔登记

第十条      对购买(充值)记名卡和一次性购买(充值)壹万元(含)以上的不记名卡的单位和个人进行实名登记。单张记名卡资金限额为5000元(含),不记名卡资金限额为1000元(含)。单个虚拟账户充值最高资金充值限额为1000元(含)。

第十一条  本公司对购买(充值)记名预付卡进行实名登记,留存其有效身份证件号码及联系方式;对购买不记名卡(含充值)壹万元(含)以上的,留存其有效身份证明;单张记名卡资金限额为5000元(含),单张不记名卡资金限额为1000元(含)。记名卡可挂失,不设有效期;不记名卡不可以挂失,不设有效期。

第十二条  对代理购卡(充值)的,购买(充值)记名预付卡进行实名登记,留存其有效身份证明;购买不记名卡(含充值)壹万元(含)以上的,核对代理人和被代理人的有效身份证件,并留存代理人和被代理人的姓名(或单位名称)、有效身份证件号码及联系方式。

第十三条  对单位一次性购卡(充值)金额五千元(含)以上或个人一次性购卡(充值)金额达五万元(含)以上的,以及单位或个人采用非现场方式购卡的,不收取现金,以转账方式付款。在办理时,核对转出账户所有人与购卡人身份信息一致性,并对转出、转入账号名称、账号、金额等进行逐笔登记。

第十四条  本公司对购卡人身份信息和交易信息保密。根据需要,按有关法律法规要求,向有关部门提供上述资料和信息。

第十五条  在购卡(充值)时,本公司开具同名等额购卡(充值)发票。消费者在兑换卡券时不再开具发票。在消费者购买不记名预付卡时,本公司应购卡人要求与其签订购卡协议。

第三章    用卡与服务

第十六条 本公司发行的预付卡指定兑付方式为:

1)现场兑换:上海市长宁区金钟路999D8楼;

2)网上兑换:www.962360.com

3)电话兑换:9623604001962360

但不可以任何理由套现。消费购买凭证保存五年。

第十七条 记名预付卡可转让。转让时登记转让人与受让人个人信息,具体要求与购卡实名登记相同。办理转让手续,需缴手续费拾元。

第十八条 使用预付卡消费,在持卡人要求商品销售开具凭证时,本公司为其开具等值收据,但在商品名称(服务项目)后注明卡支付,此收据不作报销凭证,仅作商品售后服务依据。

第十九条 预付卡支付消费中,购买商品需要退货的,将应退资金退回至原预付卡内。原预付卡不存在或退货后卡内资金余额超过单用途卡限额的,则退回至持卡人在本公司购买的同类预付卡内。退货金额不足100元(含)的,可支付现金。

第二十条 记名预付卡可挂失。办理挂失手续,登记内容依照办卡要求。补办新卡需缴手续费与工本费拾元。

第二十一条 记名预付卡不设有效期,可办理挂失手续;不记名预付卡不设有效期,不可办理挂失。但由于农产品季节性特点,当产生断货或缺货时,本公司将基于品质不变、价值不变的原则作出相应的商品调整。

第二十二条 对超过有效期尚有资金余额的预付卡,提供免费激活服务;因卡片质量问题使持卡人不能正常使用的预付卡,免费办理换发新卡。因持卡人个人原因造成卡片损坏或无法使用的,办理换发新卡收取工本费拾元。

第二十三条 因本公司原因变更经营服务主体,改变营业地址、经营内容或范围等,影响持卡人利益的,提前三十天在备案机关指定的媒体公示,并向持卡人提供免费赎回服务。受理到期有余额预付卡的,为持卡人预付卡资金余额。

第二十四条 如本公司终止兑付未到期单用途卡的,本公司将向持卡人提供免费退卡服务,并在终止兑付日前至少30日在备案机关指定的媒体上进行公示。

第二十五条 预付卡赎回时,按以下办法办理:核对赎回人或代理赎回人的有效身份证件,留存赎回人或代理赎回人的姓名、有效身份证号码及联系方式。使用银行转账方式购卡的,将赎回资金退至原购卡账户。购卡时采用现金购买或购卡银行账户已销户,赎回资金退至持卡人提供的购卡人同名的单位或个人银行账户内。

第二十六条 本公司为完善预付卡业务管理,建立工作机制,制定应急处置和风险管理措施,热诚欢迎广大消费者对预付卡业务给予支持和帮助,也恳请提出批评意见。

第二十七条 本公司预付卡服务中心地址:上海市长宁区金钟路999D8

服务热线: 962360

商务举报、投诉服务电话:12312

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